La puerta giratoria de la Tom giró silenciosamente cuando Marcus entró en el vestíbulo del gran metropolitan. Sus pasos amortiguados por alfombras persas que costaban más que los coches de la mayoría. Las mismas lámparas de araña de cristal que habían presenciado la humillación de su madre ahora proyectaban una cálida luz sobre los suelos de mármol, creando una atmósfera de lujo y exclusividad. Marcus se situó cerca de un imponente arreglo floral, observando la intrincada danza de la hospitalidad que se desplegaba ante él.
Una joven pareja negra se acercó a la recepción. Su equipaje de diseño sugería que pertenecían a ese espacio exclusivo. Sin embargo, Marcus notó como la sonrisa de la recepcionista parecía forzada, como sus ojos se movían nerviosamente mientras procesaba el registro con mecánica eficiencia. “Bienvenido al Gran Metropolitan”, dijo la recepcionista sin la calidez que había mostrado momentos antes con un caballero blanco de edad avanzada. Su habitación no estará lista hasta dentro de una hora. El mismo escritorio donde habían rechazado a su madre.
Marcus apretó la mandíbula al ver a la pareja aceptar el retraso sin rechistar. Su lenguaje corporal sugería que no era la primera vez que recibían semejante trato. Seor Washington. La voz resonante pertenecía a Richard Blackw, el gerente general que Marcus había contratado personalmente hacía 18 meses. Alto y de cabello canoso, Blackw se acercó con el encantó propio de un profesional de la hostelería. Qué grata sorpresa, no lo esperaba hoy. Richard Marcus estrechó la mano que le ofrecía, observando el rostro del hombre en busca de cualquier señal de culpa o reconocimiento.
Estaba por aquí. Quería ver cómo van las cosas. Magníficamente, como siempre. Tenemos un 96% de ocupación este fin de semana. Black Wat se hinchó de orgullo. Solo los invitados a la boda han reservado 43 habitaciones. Fiestas de boda. Marcus pensó en su nieto Tome, probablemente preguntándose porque su bisabuela no había llegado todavía. “Háblame de tu proceso de selección de invitados, Richard. Proyección. Las cejas de Blackwth se alzaron levemente. Bueno, mantenemos estándares muy altos, por supuesto. El Gran Metropolitano tiene una reputación que mantener.
¿Qué tipo de estándares? Black Cood echó un vistazo al vestíbulo y se acercó bajando la voz hasta convertirse en un susurro conspirativo. Entre tú y yo, Marcus, últimamente hemos tenido que ser más selectivos. Ya sabes cómo es. Ciertos tipos de huéspedes pueden afectar el ambiente para nuestra clientela habitual. Las palabras le cayeron a Marcus como agua helada. Ciertos tipos. ¿Sabes a qué me refiero?, dijo Blackwrisa cómplice, dando por sentado que todos nos entendíamos. Hay gente que intenta reservar habitaciones que claramente no pueden pagar o que no encajan con nuestro perfil demográfico.
