Claire contrató a madres solteras, jóvenes mujeres con conocimientos automotrices pero sin experiencia en ventas, veteranos y personas rechazadas por “no lucir lo suficientemente lujosas”.
Implementó capacitaciones en diversidad, cuotas de amabilidad e incluso organizó días mensuales de “servicio a ciegas”—donde los empleados atendían a los clientes sin ver cómo iban vestidos ni en qué auto llegaban.
Las ventas se dispararon. Clientes venían de otros estados solo para comprar con el equipo de Claire.
Pero una tarde, alguien inesperado entró.
Chase.
Ya no llevaba su traje caro. Su rostro lucía más delgado, como si la vida lo hubiera hecho más humilde en esas pocas semanas.
Claire lo vio antes de que él la viera a ella. Por un momento, dudó.
Luego se acercó.
—Claire —dijo él, incómodo—. No vengo a pedir nada. Solo quería darte las gracias.
Ella arqueó una ceja.
—¿Gracias?
—Por despertarme. Ese momento… verte salir de aquí… Me di cuenta de lo mucho que me había convertido en lo que antes odiaba: alguien que juzga por los zapatos en vez de por la historia.
Claire cruzó los brazos.
—¿Y por qué estás aquí ahora?
—Conseguí trabajo de chofer —dijo Chase, en voz baja—. Para una app de transporte. Ha sido una lección de humildad. Pero también me inscribí en un curso de liderazgo. Uno de tus seminarios ‘Winters Talks’, en línea.
Claire parpadeó, sorprendida.
Chase continuó:
—Quiero ser mejor. No por un trabajo. Por la próxima persona que entre en mi vida pareciendo que no pertenece. Porque tal vez sí pertenece. Tal vez es dueña del lugar.
Claire lo miró largo rato.
Luego le tendió la mano.
—Suerte, Chase.
Él la estrechó.
